سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-08-02

1. مقدمة

تطبيق «جنة الإطعام» منصّة لتنظيم خدمة الإطعام في منطقتي المسجد الحرام والمسجد النبوي، تربط بين المُطعِمين والمطاعم المعتمدة وعضو التحكم في التطبيق. باستخدامك التطبيق فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع فقط ما يلزم لتقديم الخدمة: اسم المستخدم وكلمة المرور (مُشفّرة)، اسم/دعاء الطلب الذي تختار إظهاره في التوثيق، تفاصيل طلبات الإطعام (الوجبات والكميات والمطعم والتاريخ)، وسجل عمليات الدفع عبر بوابة الدفع المعتمدة. لا نطلب بيانات لا تحتاجها الخدمة.

3. بيانات الدفع

تتم عمليات الدفع بالكامل عبر بوابة «ميسر» المرخّصة. لا نُخزّن أي بيانات بطاقة (رقم البطاقة أو رمز التحقق) على خوادمنا؛ نحتفظ فقط بمرجع العملية وحالتها للتحقق من الطلب.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتنفيذ طلبات الإطعام وتوثيقها بالفيديو والإحداثيات، وإيصال التوثيق إليك، وإدارة المستحقات المالية للمطاعم، وتحسين الخدمة. لا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف ثالث إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة (المطعم المنفِّذ للطلب وعضو التحكم)، أو عند وجود التزام نظامي يفرض ذلك من الجهات المختصة.

6. حماية البيانات

نحمي حساباتك بكلمات مرور مُشفّرة، وحدٍّ لمحاولات الدخول، وحماية من التزوير، وتقييد الوصول لملفات التوثيق على أصحابها المعنيين فقط. ننصحك باختيار كلمة مرور قوية وعدم مشاركتها.

7. حقوقك

يمكنك تعديل كلمة مرورك في أي وقت، ومتابعة طلباتك من صفحة «حسابي»، وإيقاف اشتراكك الشهري متى شئت. للاستفسار عن بياناتك أو طلب حذف حسابك، تواصل معنا عبر صفحة «التواصل».

8. الامتثال النظامي

التطبيق منصّة لتنظيم خدمة الإطعام مقابل قيمة الوجبات، ولا يستقبل تبرعات أو صدقات أو زكوات، التزاماً بأنظمة وزارة التجارة والجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

9. تحديث السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعني موافقتك على النسخة المُحدّثة.

10. التواصل

لأي سؤال حول الخصوصية، تفضّل بزيارة صفحة التواصل.